logo didak

La presenza nel Web della tua azienda: esserci è fondamentale!

La presenza nel Web della tua azienda: esserci è fondamentale!

La presenza nel Web della tua azienda: esserci è fondamentale!

28/01/2019

Perchè è importante per la tua azienda o attività essere presente nel web con un sito sicuro e con pagine aziendali aggiornate e curate sui social media?

La risposta più semplice, diretta e veritiera che posso darti è questa: 

"I tuoi clienti, siano essi potenziali, nuovi o fidelizzati, si aspettano di trovare la tua azienda come prova della tua esistenza ed affidabilità".

I clienti Potenziali effettuano una verifica prima di procedere all'acquisto di un tuo prodotto (sia che intendano farlo fisicamente nel tuo punto vendita o che preferiscano farlo tramite acquisto on line) o prima di avvalersi di un tuo servizio se non vendi prodotti fisici. Devono poter verificare che esisti e spesso più del 75% della loro decisione di acquisto è influenzata dalle recensioni e dai commenti che trovano on line sulla tua azienda. I fattori chiave sono quindi in questo caso ESISTENZA e REPUTAZIONE.

I clienti Nuovi appena acquisiti che hanno quindi effettuato un primo acquisto recente, grazie al passaparola o segnalazione di altri tuoi clienti, vogliono effettuare una specie di "prova del nove" per trovare sicurezza nel fatto che il seguire il consiglio della persona che ha consigliato l'acquisto sia stata una buona scelta ma sopratutto trovare traccia evidente che la tua azienda o attività sia veramente come è stata descritta loro. I fattori chiave sono quindi in questo caso SICUREZZA dell'ACQUISTO e ricerca di FIDUCIA.

I clienti Fidelizzati (che non devi mai dare per scontati) non hanno fatto un giuramento eterno che ti garantisce il loro acquisto vita natural durante, nonostante tu dia loro un ottimo servizio da anni: senza che tu te ne renda conto ti osservano, ti studiano, chiedono altri preventivi ai tuoi concorrenti. Diventa per loro essenziale vedere che la tua azienda o attività è sempre attiva e presente nel web con un sito aggiornato e sicuro, con pagine aziendali sui principali social curate e non lasciate al caso: tutte dimostrazioni di quanto l'investimento in questi strumenti, oggi fondalmentali, siano per la tua azienda ed attività un fattore di solidità e qualità. In poche parole vogliono essere sicuri di avvalersi di una della aziende miglori nel settore o nel territorio. I fattori chiave sono quindi in questo caso SOLIDITA' FINANZIARIA e QUALITA' servizio/ prodotto garantita nel tempo.

 

Se questo articolo ti è piaciuto o hai trovato spunti interessanti di riflessione, condividilo con i tuoi contatti!

Didak può esserti utile nell'ambito del Social Media e Web Marketing ( sito web e gestione social) sia con consulenza diretta che con corsi di formazione personalizzati o di gruppo, o eventi gratuiti sul tema. Contatta DIDAK per chiedere senza impegno ulteriori informazioni. 

Preferenze sui cookie